Giao hàng MIỄN PHÍ & Giảm giá 40% cho 3 đơn hàng tiếp theo! Đặt đơn hàng đầu tiên của bạn vào.

Cho đến khi kết thúc đợt bán hàng:
00
days
00
hours
00
minutes
00
sec.

Chính Sách Giao Hàng

Ngoài chất lượng sản phẩm, Fasttel còn chú trọng đến chất lượng dịch vụ và mong muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất. Chúng tôi cam kết hoàn thiện trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận tiện và nhanh chóng nhất. Chính sách giao hàng được xây dựng để đảm bảo sự minh bạch, rõ ràng và phù hợp với mọi đối tượng khách hàng trên toàn quốc.

Phạm vi và thời gian giao hàng

Fasttel hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, từ các thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng cho đến các vùng sâu, vùng xa. Bất kể bạn ở đâu, đội ngũ giao nhận của chúng tôi hoặc các đối tác vận chuyển sẽ đảm bảo sản phẩm đến tay bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Thời gian giao hàng được tính từ lúc đơn hàng của bạn được xác nhận thành công.

  • Khu vực nội thành Hà Nội: Giao hàng trong vòng 1-2 ngày làm việc hoặc giao hỏa tốc trong ngày.
  • Khu vực ngoại thành: Giao hàng trong vòng 2-4 ngày làm việc.
  • Khu vực tỉnh thành khác: Giao hàng trong vòng 3-7 ngày làm việc.

Đối với các đơn hàng vào dịp lễ, Tết hoặc các sự kiện lớn, thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo tình hình thực tế. Trong những trường hợp đặc biệt như thiên tai, dịch bệnh hoặc các vấn đề khách quan, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời đến khách hàng.

Hình thức và chi phí vận chuyển

Trong quá trình đặt hàng trên website, hệ thống sẽ tự động tính toán và hiển thị mức phí vận chuyển cụ thể để khách hàng nắm rõ trước khi hoàn tất thanh toán.

  • Đơn hàng từ 500.000đ trở lên: Chúng tôi miễn phí giao hàng trên toàn quốc như lời cảm ơn đến sự ủng hộ của khách hàng (ngoại trừ các sản phẩm đặc biệt).
  • Đơn hàng dưới 500.000đ: Phí giao hàng được tính dựa trên khoảng cách và trọng lượng sản phẩm, dao động từ 20.000đ – 50.000đ.

Để đảm bảo hàng hóa được giao đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất, chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), Giao Hàng Nhanh (GHN),… Tất cả các sản phẩm đều được đóng gói cẩn thận trước khi giao đi.

Nếu có nhu cầu thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi đặt hàng, Quý khách vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi trong vòng 12 giờ kể từ lúc đặt hàng. Quá thời gian này, việc thay đổi địa chỉ có thể ảnh hưởng đến tiến độ giao hàng và phát sinh chi phí bổ sung.

Kiểm tra và thanh toán khi nhận hàng

Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ:

  • Tình trạng đóng gói: Sản phẩm có được đóng gói chắc chắn, nguyên vẹn hay không.
  • Đối chiếu sản phẩm: So sánh sản phẩm nhận được với thông tin trên đơn đặt hàng (số lượng, chủng loại, màu sắc, v.v.).

Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào như sản phẩm bị hư hỏng, sai mẫu mã hoặc thiếu hàng, khách hàng cần liên hệ ngay với Fasttel để được hỗ trợ. Ngoài ra, khách hàng cần lưu ý:

  • Đối với các đơn hàng giao không thành công do thông tin khách hàng cung cấp không chính xác hoặc khách hàng không thể nhận hàng, đơn hàng sẽ được lưu trữ tại kho trong 3 ngày làm việc trước khi bị hủy.
  • Trong trường hợp đơn hàng bị hủy, chúng tôi sẽ liên hệ để hỗ trợ khách hàng đặt lại nếu có nhu cầu.
Liên hệ Hotline Email Profile
Type the product you want to search for and press enter.