Giao hàng MIỄN PHÍ & Giảm giá 40% cho 3 đơn hàng tiếp theo! Đặt đơn hàng đầu tiên của bạn vào.
Chính Sách Bảo Mật
Fasttel cam kết bảo vệ quyền riêng tư và đảm bảo an toàn cho tất cả thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ hoặc mua sắm tại website. Chính sách bảo mật giải thích rõ cách thức thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của khách hàng. Bởi vì chúng tôi mong muốn Quý khách cảm thấy an tâm khi mua sắm. Chúng tôi minh bạch hóa cách thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của khách hàng, đồng thời đảm bảo quyền lợi và sự an tâm tối đa khi sử dụng dịch vụ.
1. Mục Đích Và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin Cá Nhân
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng để phục vụ các mục đích hỗ trợ và phi thương mại như:
- Xử lý đơn hàng: Chúng tôi thu thập các thông tin của khách hàng để đảm bảo việc mua hàng, thanh toán và giao hàng diễn ra thuận lợi.
- Cung cấp dịch vụ hậu mãi: Fasttel dùng tên, số điện thoại hoặc gmail để hỗ trợ bảo hành, sửa chữa hoặc tham vấn kỹ thuật khi khách hàng cần.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ: Fasttel tối ưu hóa trải nghiệm người dùng thông qua phân tích dữ liệu truy cập, hỗ trợ trải nghiệm của Quý khách tốt hơn.
- Gửi thông tin khuyến mãi và sự kiện: Fasttel sẽ thông báo về ưu đãi, sản phẩm mới hoặc các chương trình tri ân khách hàng và gửi cho Quý khách các phần quà giá trị.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu từ các cơ quan chức năng trong trường hợp cần thiết.
2. Các Loại Thông Tin Được Thu Thập
Thông Tin Cá Nhân
- Họ tên.
- Số điện thoại.
- Địa chỉ email.
- Địa chỉ nhận hàng.
- Ngày sinh (nếu được cung cấp).
Thông Tin Thanh Toán
- Số tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ tín dụng (nếu sử dụng thanh toán trực tuyến).
- Lịch sử giao dịch và hóa đơn thanh toán.
Thông Tin Kỹ Thuật
- Địa chỉ IP, trình duyệt web, hệ điều hành.
- Lịch sử truy cập, thời gian và hành vi trên website.
- Cookie và các công cụ theo dõi khác để phân tích và tối ưu hóa trải nghiệm.
3. Phương Thức Thu Thập Thông Tin
Thông tin của khách hàng được thu thập qua các phương thức sau:
- Khi đăng ký tài khoản: Khách hàng tự cung cấp thông tin cá nhân để tạo tài khoản trên website, Fasttel sẽ lưu trữ tên đăng nhập, không lưu trữ mật khẩu riêng tư của khách hàng.
- Khi đặt hàng: Thu thập thông tin giao hàng, thanh toán trong quá trình hoàn tất đơn hàng để thực hiện quá trình giao hàng đến cho khách hàng.
- Qua tương tác trực tiếp: Khách hàng gửi yêu cầu hỗ trợ, góp ý qua hotline, email hoặc live chat và Fasttel sẽ lưu trữ thông tin bạn cung cấp để xử lý.
- Sử dụng công nghệ: Website tự động thu thập dữ liệu kỹ thuật (như địa chỉ IP, cookie) khi khách hàng truy cập và sử dụng dịch vụ.
4. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân
Fasttel cam kết không chia sẻ thông tin với bên thứ 3 nếu khách hàng không đồng ý, không sử dụng thông tin của khách hàng với mục đích phi thương mại. Thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật tuyệt đối bằng các công nghệ tiên tiến và quy trình bảo vệ chặt chẽ. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin vào các mục đích được nêu rõ trong chính sách này và không chia sẻ, bán hoặc trao đổi, ngoại trừ trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.
Các thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu thanh toán được mã hóa trước khi lưu trữ bằng mã bảo mật SSL, tường lửa và các công cụ chống xâm nhập. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của khách hàng, và nhân viên phải tuân thủ nghiêm ngặt quy định bảo mật.
Fasttel cam kết không ngừng nâng cao các biện pháp bảo mật và đảm bảo thông tin của khách hàng luôn được bảo vệ tối ưu. Việc sử dụng website đồng nghĩa với việc khách hàng đã đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.